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FAQ

Questions fréquentes / En savoir plus

En quoi "le savon des plongeurs" est protecteur des océans?

L'origine du savon des plongeurs - protecteur des océans* de CLICK-DIVE vient d'un besoin initial de financer une application à destination des plongeurs intégrant des fonctionnalités de science participative et alertes pollutions. Aussi un pourcentage de ses ventes fut reversé à l'association "Un océan de vie" dont le créateur René HEUZEY a accepté d'être le parrain de notre marque. Aujourd'hui encore le savon des plongeurs finance divers projets d'exploration, d'études, de sensibilisation, de protection et de dépollution de la mer dont des actions saluées par le ministère de la transition écologique.

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*"Le Savon Des Plongeurs" est une marque déposée

Comment est-ce que je contribue à la protection des océans grâce à votre savon et vos divers produits ? 

La vente du Savon des Plongeurs et protecteurs des océans permet le financement de projets comme une application mobile de science participative pour les amoureux du milieux marin.

Un pourcentage de chaque vente est reversé à une association de protection des fonds marins. En 2019, nous avons choisi de soutenir « Un océan de vie », de René HEUZEY, parrain du savon des plongeurs Click-Dive. En 2020 c'était l'association "Ailerons" qui étudie les raies manta.

Vos emballages sont-ils respectueux de l'environnement ? 

Oui, nous poussons la minimisation de notre impact sur notre planète le plus loin possible. Tous nos emballages sont biodégradables ou à base de produits recyclés, même le transparent commandés spécialement pour emballer certains de nos savons.

Nous favorisons et encourageons le réemploi de toutes nos fournitures pour les colis (cartons, garnitures papier, etc.) afin d'éviter tout gaspillage. En augmentant la durée de vie de ces matières nous faisons encore un geste pour notre planète.

Vos savons contiennent-ils de l'huile de palme ? 

Les rares savons que nous proposons dans notre gamme qui contiennent de l'huile de palme ne participent pas à la déforestation car nous sommes attentifs à son origine. Les composants de chaque modèle sont donnés en détails sur chaque fiche produit et lorsqu'il s'agît d'huile de palme elle provient de fournisseurs labellisés Ecocert.

Pourquoi je peux constater chez certains produits la présence d'ingrédients chimiques ? 

Vous noterez que dans la liste INPI de quelques uns de nos savons, certains ingrédients (stabilisateurs) dont l'accumulation est décrite comme nocive pour l'environnement y sont inscrits. Légalement ces indications auraient pu être supprimées car les quantités sont infimes : moins de 0,05%. Toutefois par souci de transparence et parce que nous n'avons pas encore su comment nous assurer de leur absence lors de la fabrication ils apparaissent . Nous travaillons à cela avec notre artisan.

Vos savons sont-ils fabriqués localement ? 

Oui tous nos savons sont fabriqués en Provence par nos partenaires artisans. Nous précisons dans chaque fiche produit qui est notre fabriquant.

Comment évaluer ce que vous faites ?

Vous pouvez en tout premier lieu vous rendre sur notre site www.Click-Dive.com.

Il est aussi possible de suivre nos aventures à travers les réseaux sociaux et médias (Facebook, Instagram, Linkdlin, Youtube...) mais vous pouvez aussi consulter notre magazine en ligne gratuit. Car chez CLICK-DIVE l'éducation par l'information est au coeur de nos actions.

Comment se déroule la livraison ?

Une fois votre commande passée, les produits sont généralement envoyés sous 2 jours ouvrés. Votre commande sera expédiée par colis postal à l'adresse fournie lors de la commande.

Livrez-vous à l'international ? 

Nous livrons majoritairement en France Métropolitaine mais il est possible d'expédier à l'étranger votre commande malgré des frais postaux importants.

Quels sont les frais de ports ? 

Les frais de ports sont calculés automatiquement en fonction du poids de la commande et de la destination en se basant sur les tarifs postaux.

Combien de temps faut-il compter pour recevoir ma commande ? 

Nous faisons tout pour que votre commande arrive le plus vite possible en les expédiant au plus vite. Les délais dépendant du système de livraison de la voie postale, il faut compter entre 5 et 10 jours ouvrés en moyenne.

Quels sont les moyens de paiement disponible ? 

Vous pouvez régler votre commande par VISA, Mastercard, American Express ou Paypal.